Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun anda di blp877

Roda Hidup, Stud Tujuh Kad, Aviator dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX menghasilkan rekod akaun yang perlu dilindungi, jadi dasar ini menerangkan cara kami mengumpul…

Kuki diterangkanRekod akaun dikawalPilihan akses privasiBayaran tempatan dilindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
blp877 Dasar Privasi akaun anda di blp877
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu menyemak maklumat akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod yang kami pegang, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang kuki, log masuk, rekod peranti atau rujukan transaksi. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas sebelum melihat maklumat yang dikaitkan dengan dompet anda.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau pertanyaan penyimpanan maklumat. Sertakan ID akaun dan masa transaksi tanpa menghantar kata laluan.
Tiket akaun Buka tiket daripada halaman akaun untuk pertikaian yang memerlukan lampiran, seperti resit FPX atau tangkapan skrin status bayaran. Tiket membantu kami menjejak jawapan tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak lain.
AMALAN KAMI

Kawalan privasi sepanjang sesi anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku dari saat akaun dibuka, ketika pembayaran dipadankan, semasa sesi permainan direkod dan selepas permintaan bantuan dihantar.

Pengumpulan terhad

Kami meminta maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan bayaran dan menjawab isu akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengesan ralat halaman.

Keselamatan log masuk

Rekod peranti, alamat rangkaian dan masa akses digunakan untuk mengesan percubaan masuk yang luar biasa.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, tiket bantuan dan log akaun disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkenaan.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang perlu menyelesaikan bayaran, keselamatan akaun atau permintaan privasi boleh melihat maklumat berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, nama paparan atau butiran hubungan melalui saluran bantuan.

Jawapan jelas sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum memberi butiran akaun atau membuat bayaran pertama. Setiap jawapan merujuk kepada Dasar Privasi ini, termasuk hak akses, cara kami menggunakan rekod transaksi dan langkah yang boleh anda ambil jika mahu mengubah maklumat.

Kami biasanya meminta butiran hubungan, nama akaun, maklumat log masuk dan rekod peranti. Maklumat itu membantu kami menyediakan akses, menghubungkan bayaran dengan dompet anda dan menghubungi anda tentang isu akaun.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran, status pengesahan dan jumlah yang dipadankan ke dompet akaun. Rekod ini digunakan untuk semakan bayaran, pertikaian transaksi dan pematuhan operasi yang berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akaun sebelum meneruskan.

Anda boleh meminta salinan rekod melalui emel privasi atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan maklumat yang boleh diberi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang tersedia.

Hantar permintaan melalui sembang akaun, emel atau tiket dengan butiran yang hendak dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, seperti transaksi, tiket bantuan, log keselamatan atau butiran akaun. Kami menyimpan maklumat selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Akses diberikan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan bayaran, isu keselamatan, bantuan akaun atau permintaan privasi. Kami mengehadkan akses mengikut peranan kerja dan menyemak keperluan akses apabila kes ditutup.

Halaman Berkaitan

Tembok Besar Tuhan Rezeki Daftar Tentang Kami